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    公司動態

    強化業務水平 提升服務意識—定西水投物業管理有限公司開展業務培訓

    時間: 2024-06-05 16:49:46    來源: 定西市水務投資(集團)有限公司

    為進一步增強集團公司房地產業的持續健康發展,切實提高物業服務水平,充分發揮企業社會責任。在集團公司黨委的大力支持和堅強領導下,定西水投物業管理有限公司于2024年5月13日正式組建成立,主要開展漳縣貴清文苑、隴西佳禾廣場、渭源渭水人家和渭河印象樓物業服務工作。近一周以來,公司以“強內功,重服務”為主題,積極開展物業知識技能培訓。


    培訓過程中,物業管理職業經理人根據《中華人民共和國民法典》《甘肅省物業管理辦法》《甘肅省物業服務收費管理實施辦法》《定西市物業管理條例》等法律法規,認真組織學習相關物業管理知識、業主權利義務及相關法律法規。充分結合《毛坯房質量細部查驗標準》《用心做服務 提升服務水平》,物業管理預案、突發事件處理、物業管理風險及防范管理、物業多元化經營、客戶服務技巧、客戶投訴與滿意度提升技巧等知識點,輔以案例分析、政策引導等方式,深入淺出進行了講解,并組織員工現場承驗,讓大家切實感受到了物業管理的重要性和責任心。
    通過此次培訓,提高了員工的物業服務意識和管理水平,提升了公司的服務底蘊。下一步,公司將積極開展多種形式的專業知識培訓和講座,持續不斷提升物業管理水平,為集團公司的房地產業提供優質高效的配套服務。

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